9月8日上午11：18，随着武汉市江夏区客户林先生别墅楼顶光伏阳光房勘测数据的完整上传，预示着国内民用光伏市场首个智能管理服务系统——鑫和服务交付系统诞生了！历经专业团队5个月的开发测试，终于成功迎来正式上线服务客户的荣光时刻，这是鑫和集团着力改善客户体验、全面提升服务效率与质量的一种行业示范，也是我们继续领跑民用光伏市场的一种决心宣示。

当前，在国家政策的驱动下，大量的光伏企业应运而生，分布式户用市场竞争越来越激烈。泥沙俱下的光伏行业，各类层次的产品充斥市场，产品质量良莠不齐，客户真假难辨。户用光伏系统的发电过程长达25~30年以上，客户不仅需要品质良好的光伏产品，更需要有温度的、持久的跟踪服务。基如此，作为一家拥有15年行业经验沉淀、3万多个户用光伏示范项目、中国屋顶发电领跑者的专业服务商——金拉霸，我们认为只有长期的服务才能验证产品的品质，只有贴心的服务才能见证企业的实力。为了进一步提升客户服务效率和品质，特投重金邀互联网专业技术开发团队，借助最新的物联网+互联网+技术，用信息科技、人工智能助力企业服务，全面提升客户的体验感。

据介绍，鑫和服务交付系统以用户为中心，进一步优化了业务接待流程架构，从技术和功能上实现了全面升级。从项目咨询、勘测、设计，到物流、施工、安装，再到并网、电费结算，乃至运维检修，实现全流程在线智能化管控服务。在重要节点提供针对处置措施的同时，保证施工安装和服务运维的连贯性，实现全局在线、环节可控、服务可查、故障可追。一切以客户满意为中心，线上、线下结合，为用户提供更智能、更便捷、更安全、更精准、更增值的服务。

鑫和服务交付系统的上线运营，是利用互联网对服务流程进行改造，深入结合互联网+，全面提升工作服务效率，能帮助企业赢取更多的市场主动权，扩大企业影响力和竞争力！对行业市场来说，鑫和这种示范效应也必将带动行业服务意识的转变，推动整个户用光伏市场的健康发展。（文/鑫和 正火）